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东莞德信诚 
| 联系人：杨小姐 女士 (经理) |
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| 电 话：0769-85373181 |
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| 手 机：18925882157 |
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| *班组长与管理实务 |
优秀班组长与管理实务
课程时间:2011-12月18日 1 天 (09:00-16:30)
培训费用:300元/人(均含培训教材费﹑午餐费、证书费、税费等）
课程描述:
一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行，作为最基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板!
【课程收益】
1、 了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
2、 掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队
3、 学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期
4、 掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系
本课程由多年实际现场管理经验的资深顾问师讲解
授课形式:
1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
课程大纲:
◆ 班组长的角色认知—明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、优秀基层干部的技能要求
◆ 班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果?
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、结果*一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心
1、沟通的内涵和实质
2、沟通的目的
3、沟通过程的原理模型
4、沟通技巧检测及练习
5、影响沟通的3个要素
6、高品质沟通的4个技巧（电影分享：《亮剑》）
7、高品质沟通的5个基本动作
8、如何与上司、平级、下级间如何沟通
◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、示范动作的七步教练法
4、直观有效的现场演示法
5、模拟实战的案例分析法
6、高效工作教导七步法
◆ 班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路
1、自我认知
2、自我调控
3、自我激励
4、快速成长程式：
A、我愿做：为人所不愿为
B、我敢做：为人所不敢为
C、我能做：为人所不能为
联 系 人：杨小姐
电 话：0769-85373181（培训教室专线）
传 真：0769-89026070
E-MAIL ：dg@55top.com QQ: 1002510572
地址：东莞市长安图书馆左侧电梯四楼
网址：http://www.qs100.com |
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